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【www.668866.com】哈尔滨社区管理“新老结合” “居委会大妈”变“年轻”了
发布时间:2019-09-18 11:54
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“爱菊,快进来,刚摊的煎饼,趁热吃一个!”王大妈在阳台上招呼着。

龙头新闻记者 王萌

新华社哈尔滨12月17日电27岁的崔阳,坐在哈尔滨市南岗区燎原街道烟厂社区办公室里,刚回答完居民询问取暖情况的微信,又赶忙整理起党员信息材料,一上午都忙得没有停下来。

“爱菊呀,大夫刚给我换了一种新药,回头你再给我细看看每天的用量。”坐在楼前石椅上的张大爷一边说,一边回头和老伴叨叨,“比咱亲闺女都强!”

你对大妈管闲事怎么看?是支持还是反对。有这样三位热心大妈,她们把闲事管成了正事,管闲事做好事,管闲事为小区居民办成了几十万的大事。现在,她们都成为省文明办主办的3月份龙江好人榜评选候选人。

1个月前,在燎原街道第五届社区换届中,通过公开招聘方式新增了8名社区党组织专职副书记,从黑龙江大学国际汉语教学专业硕士毕业的崔阳就是其中之一。其他7位也都是女大学毕业生,其中年纪最大的是29岁,还有5个是“90后”。

“爱菊,楼道里的灯不亮了,你给咱反映反映。”一位家属也说道。

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女大学生毕业来社区工作,让社区老住户、60岁的丁莉娟感到新鲜又疑惑:“‘居委会大妈’都换成了女大学生,倒是添了不少光彩,可这些孩子能把工作干好吗?”

……

孙桂芝:爱管闲事,爱管家长里短的事

27岁的董捷已经在燎原街道公安街社区当主任助理3年。2013年,为加强基层社会治理,南岗区成为哈尔滨市首次社区换届“选聘结合”试点,让刚大学毕业的董捷拿到了家乡社区的工作证。

从家到社区居委会只有1000来米远,但每天上下班这条路都显得很长,刘爱菊总会不时被小区居民热情地招呼,或停下来听听大爷大妈的需求,了解一下各楼管理情况。在晋煤集团成庄矿社区管理员的岗位上已经干了十几个年头,但刘爱菊的劲头却显得越来越足。

“我是个眼里不揉沙子的人,看到不对的事情就要管,而且非把事情纠正过来才行。”孙大妈承认自己是个爱管闲事的人,她认为自己管得没毛病,“对的事情为啥不能做”,她爱管闲事,最大的特点不怕别人烦,“烦我,我也要管”。

“来社区之前,我以为居委会就是嗑瓜子、拉家常、唠嗑儿,可来之后才发现每天工作特别忙,根本没有安稳坐下来的时候。”董捷回忆,刚入职时她低估了社区工作的“分量”。

“最初,我是领导安排什么干什么;现在,是不由自主自己找事干。同事开玩笑说,给你个副队待遇,你真把自己当官了?我说,日久生情,在社区里工作久了,感觉街坊邻居就像一家人一样,他们有需要,我就该帮忙;他们高兴,我就开心!”刘爱菊大大咧咧的性格很容易和居民们打成一片,关键是她的一副热心肠让人总感觉热乎乎的。

孙桂芝今年54岁,是哈尔滨市南岗区图书馆七政街道办事处国泰分馆图书管理员。图书管理员工作她做得很优秀,单位之外的事情,看到有困难或需要的人,她都会伸出援助之手,所以忙得不可开交。她与社区只有一个养子的低保户刘姓老人结成了深厚的友谊,90岁高龄行动困难的刘老靠低保金维持生活,在日常生活中遇到困难总是第一时间给她打电话,不论是上班时间还是休息时间,她都会及时向刘老伸出援助之手,一次,刘老打来电话说,自己的腰坏了,需要上医院看病,但家里没人,她听后立即放下电话,带领其他志愿者把刘老送进医院,到了医院,刘老握住她的手说:“你真是我的亲闰女啊!”以后,无论家里有个大事小情,刘老都愿意找她说说,只有这样刘老心里才踏实。

尽管没有行政工作经验,但董捷并没有“犯怵”。她利用每次跟社区主任一起入户的机会,学习调解纠纷的技巧和处理问题的方法。如今走家串户的她已经成了社区名人。

社区里没有什么轰轰烈烈的大事,都是些鸡毛蒜皮的小事,但这些家长里短却时时牵系着刘爱菊的心。当得知一位大妈得了脑梗半身不能动时,刘爱菊一边和大妈的儿子轮着照顾老人,一边积极向工会申请救济补贴;当得知一位一楼住户暖气不热,需要五楼配合放气,而五楼怕水喷出来弄污壁纸、泡了地板时,刘爱菊就和其它社区人员自带毛巾、拖布,前去帮忙堵水、清理现场;当得知谁家近期工作忙,孩子无人照顾时,刘爱菊就在自己家临时支起“小饭桌”,等等,这样的小事说三天也说不完。

孙桂芝说:“爱管闲事也是工作当中养成的,我一直从事社区工作,都是我们平时认为鸡毛蒜皮的小事,管小事多了,我就发现小事也不小,就像是街头小广告,不管你多漂亮的楼房,都给你贴上小广告,就像是一块块补丁,这不是膈应人吗?”时间长了养成习惯,她走到哪铲到哪,有时候到朋友家做客,等一两个小时不见人影,打电话一问,她在路过的街道上发现了不少小广告,正在忙着清理。朋友笑着说:“下次再遇到这样的事,你叫上我一起干,我也为净化社会环境做点事情。”

她清晰记得,在自己25岁生日当晚11时,一位居民急匆匆打来电话,说楼上住户暖气漏水。董捷立马前去协调,一直忙到夜里两点。“大家遇到问题不找物业,而是首先想到我,觉得这是对我的信任和肯定,挺有成就感的。”董捷笑着说。

如此一心扑在社区工作上,刘爱菊说,“我不图什么,干部员工们忙安全生产的事,我们社区管理员就应该给大家做好后勤工作,照顾好老人、孩子,提供更多的便利。”了解她的人说,刘爱菊是1990年企业最后一批解决老员工子女就业问题时,接了父亲的班到矿上工作的。正是这种感恩之情,一直激励着她,真心实意、一无反顾地回报矿山、回报企业。

今年春节哈尔滨实行城区内全面禁放鞭炮,此事引起了孙桂芝的关注,她认为这是个利国利民的好事。从除夕到初五,一到天黑,孙大妈就和其他志愿者到外面去巡逻,接近半夜了才回家。除夕当天,一居民在楼外站着不肯回家,还询问孙大妈啥时候回家,孙大妈和其他志愿者一分析,认为这位居民有可能想偷放鞭炮,于是一直和其僵持到晚上九十点钟,期间孙大妈不停地向其宣讲禁止燃放烟花的规定,最后把这位居民说服了。这位居民笑着说:“大妈您说得对,我不放鞭炮了,这么晚了您赶快回家吧。”

公安街社区党委书记赵英华介绍,随着越来越多年轻力量的加入,年龄结构发生了很大变化,社区17名工作人员中,40岁以上的只有5名。而整个街道工作人员的平均年龄已经从2013年的48岁下降到如今的42岁。“居委会大妈”这个词快要消失了。

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燎原街道社会事务办主任杨莉介绍,2013年加入社区的24名大学生里,只有3名因为读研深造、照顾老人等原因选择了辞职。新入职的大学生文化程度高,接受新事物快,工作起来有干劲儿,“尤其是现在社区搞宣传、发通知都用微信、微博,还是年轻人用得好。”